Quy định sử dụng

Trở về đầu trang

Quy định sử dụng

eKip là một giải pháp do Trung tâm Phát triển thương mại điện tử (EcomViet - www.ecomviet.vn) thuộc Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin xây dựng và phát triển. EcomViet được sinh ra với sứ mệnh trở thành một đơn vị hàng đầu tại Việt Nam về tư vấn - đào tạo - chuyển giao công nghệ, đặc biệt là trợ giúp doanh nghiệp, hộ kinh doanh cá thể có thể tiếp cận được với các công nghệ tiên tiến của thương mại điện tử và Internet.

Quý khách hàng vui lòng xem kỹ các quy định và hợp tác với chúng tôi để cùng nhau xây dựng eKip.vn ngày một thân thiện, tiện tích để phục vụ tốt nhất những yêu cầu của khách hàng.

Tài khoản của khách hàng
Khi sử dụng giải pháp eKip, khách hàng cần điền các thông tin chính xác và bắt buộc để chúng tôi chăm sóc và cung cấp dịch vụ tốt nhất như: Tên công ty,  địa chỉ, số điện thoại, email, mật khẩu và thông tin cá nhân để có được một tài khoản tạo website … eKip sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.

Trong trường hợp thông tin do khách hàng cung cấp không đầy đủ hoặc sai dẫn đến việc chúng tôi không đủ cơ sở để hỗ trợ cho khách hàng, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc từ chối cung cấp dịch vụ mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với khách hàng. Khi có những thay đổi thông tin cá nhân của khách hàng, quý khách vui lòng đăng nhập hệ thống sau đó cập nhật lại thông tin trong tài khoản tại eKip.vn. Khách hàng phải giữ kín mật khẩu và tài khoản, khách hàng cũng phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra thông qua việc sử dụng mật khẩu hoặc tài khoản của mình. Khách hàng nên đảm bảo thoát khỏi tài khoản tại eKip.vn. sau mỗi lần sử dụng để bảo mật thông tin của mình an toàn hơn.

Quyền lợi bảo mật thông tin của khách hàng
Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi tại website www.eKip.vn hay các website nằm trên hệ thống của eKip (gọi tắt là giải pháp eKip), khách hàng được đảm bảo rằng những thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi sẽ chỉ được dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của eKip.vn và sẽ không được chuyển giao cho một bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào khác trừ trường hợp các cơ quan pháp luật yêu cầu.

Trách nhiệm của khách hàng khi sử dụng dịch vụ trên giải pháp eKip
Khách hàng tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ công cụ, phương pháp nào để can thiệp, xâm nhập bất hợp pháp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu tại website eKip.vn hay các website nằm trên hệ thống của eKip). Khách hàng không được có những hành động khuyến khích hay việc can thiệp, xâm nhập dữ liệu của eKip cũng như hệ thống máy chủ của chúng tôi. Bên cạnh đó, chúng tôi rất trân trọng và hoan nghênh khi khách hàng phát hiện ra lỗi của hệ thống đồng thời thông báo cho bộ phận kỹ thuật theo số điện thoại (04) 2220 5507 hoặc email support@ekip.vn

Việc đưa ra những nhận xét, đánh giá có ý xúc phạm, không lịch sự, làm phiền, quấy rối hoặc thiếu văn hoá đối với các bộ phận tiếp nhận của eKip cũng như với các khách hàng khác là không được phép. Khách hàng không được đưa ra những nhận xét có liên quan tới chính trị (như tuyên truyền, xuyên tạc, chống phá Đảng, nhà nước …), kỳ thị tôn giáo, sắc tộc … trên hệ thống của eKip. Tuyệt đối cấm mọi hành vi giả mạo, tạo sự nhầm lẫn mình là một khách hàng hoặc thành viên ban quản trị hệ thống eKip.vn.

Trách nhiệm và quyền lợi của eKip.vn
eKip.vn sẽ không chịu trách nhiệm và tổn thất trong những trường hợp phát sinh ngoài ý muốn hoặc trách nhiệm của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi không cho phép các tổ chức, cá nhân khởi tạo website trên hệ thống để quảng bá sản phẩm cấm hoặc bị cấm quảng bá theo quy định của các ban ngành khác và nhà nước. Các thỏa thuận và quy định trong Điều khoản sử dụng có thể thay đổi vào bất cứ lúc nào nhưng sẽ được chúng tôi thông báo cụ thể trên website www.eKip.vn.

Nếu bạn cần hỗ trợ xin vui lòng gọi tới số Hotline: (04) 2220 5507

Chính sách bán hàng

Trở về đầu trang

Chính sách bán hàng

Các gói giải pháp bán hàng trực tuyến của eKip.vn:
-    eStartup
-    eBasic
-    eStandard
-    ePro
Các bước để khởi tạo một website thương mại điện tử bán hàng chuyên nghiệp bằng giải pháp eKip:
Bước 1: Truy cập www.eKip.vn
Bước 2: Điền tên cửa hàng và email, sau đó click “Miễn phí dùng thử”
Bước 3: Khai báo những thông tin cần thiết để eKip.vn có thể hỗ trợ bạn một cách tốt nhất, sau đó click “Tạo website của tôi”
Bước 4: Hoàn thiện website với hình ảnh và thông tin sản phẩm của riêng mình.

Với website mới được tạo ra, khách hàng có thể tự mình quản trị cũng như cập nhật hình ảnh, thông tin một cách thuận tiện nhất. Bên cạnh đó khách hàng có thể trỏ tên miền theo ý thích để bắt đầu phát triển thương hiệu. Tất cả các bước trên đều miễn phí, quý doanh nghiệp chỉ cần trả phí khi thấy hài lòng với dịch vụ của eKip.vn

Nâng cấp website
Trong trường hợp muốn nâng cấp gói dịch vụ đang sử dụng lên gói giải pháp cao hơn khách hàng đóng thêm cho eKip.vn khoản phí chênh lệch giữa hai gói giải pháp tính từ thời điểm nâng cấp. eKip.vn sẽ tiến hành nâng cấp gói giải pháp cho khách hàng sau ba ngày làm việc kể từ khi nhận đầy đủ  thông tin và tiền thanh toán.

Gia hạn website
Khi hết hạn sử dụng khách hàng có thể gia hạn sử dụng đồng thời:
-    Khách hàng sẽ được hưởng các chương trình ưu đãi, khuyến mại tại thời điểm gia hạn.
-    Khách hàng thanh toán cho eKip.vn phí duy trì gói giải pháp
-    eKip.vn sẽ có trách nhiệm gia hạn sử dụng cho quý doanh nghiệp chậm nhất sau 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được phí duy trì.

Phương thức thanh toán

Trở về đầu trang

Phương thức thanh toán

Khi cảm thấy hài lòng với dịch vụ mà eKip.vn mang lại, khách hàng có thể tiến hành ký kết hợp đồng để sử dụng dịch vụ chính thức với đầy đủ tính năng và sự hỗ trợ từ ekip.vn.

Thời hạn thanh toán
Quý doanh thanh toán cho ekip.vn 100% giá trị hợp đồng trong vòng 5 ngày kể từ khi ký hợp đồng.

Hình thức thanh toán
1. Chuyển khoản
-    Tên đơn vị: Trung tâm Phát triển thương mại điện tử
-    Tài khoản số: 38946139
-    Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu - chi nhánh Thăng Long - Hà Nội
 

2. Nộp tiền trực tiếp
-    Địa chỉ: Tầng 4, 25 Ngô Quyền - Tràng Tiền - Hoàn Kiếm - Hà Nội

Chính sách bảo mật

Trở về đầu trang

Chính sách bảo mật

Sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng luôn được chúng tôi đặt lên ưu tiên hàng đầ. eKip hiểu rằng việc sử dụng hợp lý thông tin cá nhân là thể hiện sử quan tâm của chúng tôi đến khách hàng. Khi chấp nhận là khách hàng của eKip là bạn đã hoàn toàn đồng ý với các nội dung có trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi cam kết đảm bảo sẽ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng một cách hợp lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

1. Thông tin khai báo khi sử dụng
Để có thể hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả nhất, chúng tôi cần được cung cấp đầy đủ và chính xác nhất các thông tin sau:
-    Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh;
-    Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ của khách hàng;
-    Lĩnh vực kinh doanh của công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh;
-    Tên địa chỉ website và mật khẩu đăng nhập (Phục vụ cho việc khởi tạo và quản trị website sau này của khách hàng).
Khách hàng có thể truy cập, sửa chữa và cập nhật thông tin tài khoản trên website của mình bằng cách đăng nhập và sử dụng các tính năng quản trị. Chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm liên quan đến tính chính xác và hợp pháp của thông tin khách hàng đưa lên website.

2. Bảo mật thông tin khách hàng
eKip.vn sử dụng giao thức HTTPS Secure Sockets Layer (SSL) để bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình chuyển dữ liệu bằng cách mã hóa thông tin nhập vào. Chúng tôi cam kết không cố ‎‎ý tiết lộ thông tin khách hàng, không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng của eKip.vn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng khi điều này là cần thiết vì quyền lợi của khách hàng và theo yêu cầu của các cơ quan pháp luật có chức năng.

3. Sử dụng thông tin
Sứ mệnh của eKip.vn là mang lại cho người sử dụng một giải pháp tối ưu nhằm hỗ trợ tối đa khách hàng quảng bá và phát triển thương hiệu, mở rộng kinh doanh của doanh nghiệp trong môi trường thương mại điện tử, tiết kiệm chi phí và thời gian. Do đó, thông tin cá nhân của bạn sẽ được sử dụng với mục đích:
-    Gửi email thông báo các chương trình, thông tin thay đổi tài khoản cũng như thông báo về đơn hàng, trạng thái đơn hàng …
-    Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ khách hàng;
-    Nâng cao chất lượng dịch vụ của hệ thống;
-    Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng website;
-    Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm theo quy định của pháp luật.

4. Chia sẻ thông tin
eKip.vn cam kết không chia sẻ thông tin của khách hàng ngoại trừ những trường hợp cụ thể sau đây:
-    Khi khách hàng đồng ý tiết lộ;
-    Theo yêu cầu của các cơ quan pháp luật có chức năng;
-    Để bảo vệ eKip và các bên thứ ba khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ, của eKip và các bên thứ ba khác;
-    Cung cấp thông tin nếu bên nhận là một đơn vị thuộc cùng quyền quản lý của đơn vị chủ quản eKip.vn.

5. Sử dụng Cookies
Cookie là một file dữ liệu được đặt trên đĩa cứng của khách hàng bởi máy chủ của eKip.vn. Cookie sẽ giúp chúng tôi nhận ra khách hàng nếu khách hàng truy cập vào nhiều trang trên trang web của chúng tôi trong cùng một phiên, do đó chúng tôi không cần phải hỏi mật khẩu của khách hàng trên mỗi trang, nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của khách hàng. Sau khi đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie này sẽ hết hạn và không còn có bất kỳ tác dụng nào. Hầu hết các trình duyệt tự động chấp nhận cookie, nhưng khách hàng có thể từ chối tất cả cookie nếu không thích. Tuy nhiên, nếu khách hàng chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại eKip.vn.

eKip.vn hiểu rằng quyền lợi của khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của eKip.vn, Quý khách hàng xin vui lòng liên hệ:
-    Điện thoại: 04- 22205507
-    email support@ekip.vn

Đăng ký dùng thử miễn phí 15 ngày để trải nghiệm toàn bộ tính năng